Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Thanh Trì được đầu tư cơ sở vật chất tương đối đồng bộ, cơ bản đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc. Đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại đây được đánh giá có tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp, thực hiện hiệu quả việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến đời sống người dân như hộ tịch, chứng thực, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đăng ký kinh doanh nhỏ lẻ…
Ghi nhận thực tế cho thấy, quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại xã ngày càng được rút gọn, minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân. Anh Nguyễn Văn Thủy (thôn Lưu Phái) chia sẻ, khi đến làm thủ tục khai sinh cho con, anh được cán bộ hướng dẫn tận tình, các bước thực hiện nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu.
Bên cạnh đó, phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ, Đoàn Thanh niên xã Thanh Trì đã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân tại điểm phục vụ hành chính công. Các đoàn viên tích cực hướng dẫn thực hiện thủ tục, hỗ trợ cài đặt và sử dụng các ứng dụng số như iHanoi, VNeID; đồng thời tuyên truyền về lợi ích của mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ, thúc đẩy chuyển đổi số tại cơ sở.
Theo thống kê, từ ngày 1-1-2026 đến 10-3-2026, xã Thanh Trì đã tiếp nhận 1.437 hồ sơ hành chính, trong đó giải quyết 1.380 hồ sơ, đạt tỷ lệ đúng hạn 96%; hiện còn 57 hồ sơ đang trong quá trình xử lý. Kết quả này cho thấy những nỗ lực rõ nét trong cải cách hành chính của địa phương.
Chủ tịch UBND xã Thanh Trì Lã Văn Huy cho biết, thời gian tới, xã tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, đồng thời tăng cường lắng nghe ý kiến người dân nhằm hoàn thiện hơn nữa chất lượng phục vụ.
Với những giải pháp đồng bộ, xã Thanh Trì đang từng bước xây dựng nền hành chính phục vụ, hướng tới mục tiêu chính quyền thân thiện, hiện đại, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của người dân và doanh nghiệp./.