Chuyên gia du lịch Công ty Du lịch bền vững Việt Nam truyền đạt vấn đề về kỹ năng phát triển du lịch

Tại chương trình, trên 100 học viên là lãnh đạo UBND, công chức văn hoá xã, Trưởng thôn, đại diện đơn vị quản lý các điểm tham quan du lịch và các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ du lịch đã được chuyên gia du lịch Công ty Du lịch bền vững Việt Nam truyền đạt vấn đề về: kỹ năng chào hỏi, làm quen, hỗ trợ khách tham quan, thuyết minh cảnh điểm, đặc điểm tâm lý của khách du lịch; quản lý truyền thông, tiếp thị sản phẩm; kỹ năng chăm sóc khách hàng.

 Các đại biểu dự lớp huấn luyện

Trong đó, giảng viên tập trung huấn luyện về vấn đề giao tiếp, ứng xử với khách du lịch, những lưu ý để tạo ấn tượng ban đầu với du khách và kỹ năng gìn giữ, bảo tồn và phát huy bản sắc văn hóa địa phương; khuyến khích người dân khai thác bản sắc văn hóa, bảo vệ môi trường và cùng chính quyền tạo dựng các sản phẩm du lịch hấp dẫn, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút du khách. Chương trình cũng dành thời gian để các học viên trao đổi, thảo luận, nghiên cứu theo nhóm các kỹ năng mềm để xử lý tình huống, những khó khăn trong hoạt động dịch vụ du lịch.

Đình thờ lão tướng Phạm Tu

Điểm du lịch Thanh Liệt có bề dày truyền thống lịch sử văn hóa và cách mạng; địa giới gồm 5 thôn, 2 tổ dân phố. Trên địa bàn xã có 8 di tích (3 đình, 1 đền, 3 chùa, 1 miếu). Trong đó có có 3 di tích được xếp hạng di tích cấp quốc gia (chùa Quang Ân, đình thờ danh nhân Chu Văn An, đình thờ Đô Hồ Đại Vương Phạm Tu), một địa điểm gắn bia lưu niệm sự kiện cách mạng tại chùa Quang Phúc.

Đình thờ Tiên triết Chu Văn An 

Năm 2023, ngay sau khi được UBND TP Hà Nội công nhận là điểm du lịch TP, UBND xã Thanh Liệt đã bắt tay vào xây dựng định hướng, kế hoạch để phát triển. Xã xác định tiếp tục khai thác du lịch tham quan di tích lịch sử văn hóa; trải nghiệm không gian biểu diễn nghệ thuật trình diễn truyền thống, mua sắm, ẩm thực, vui chơi giải trí nhằm nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho người dân.

Qua huấn luyện đã giúp nâng cao nhận thức của các cán bộ xã và các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ du lịch tại Thanh Liệt về tầm quan trọng của giao tiếp, ứng xử văn minh, và xây dựng trải nghiệm tích cực cho du khách. Đây là bước tiến quan trọng để xã Thanh Liệt nói riêng và huyện Thanh Trì nói chung phát triển ngành du lịch trở thành điểm đến hấp dẫn, mang lại giá trị bền vững cho cộng đồng.

Phương Xuyến – Trung tâm VHTT&TT